活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，弘昌燃?xì)夤淌脊就ㄟ^(guò)設(shè)置咨詢臺(tái)、懸掛宣傳橫幅、擺放宣傳展板等形式，營(yíng)造出濃厚的誠(chéng)信宣傳氛圍。工作人員身著統(tǒng)一工裝，熱情主動(dòng)地向過(guò)往居民發(fā)放《燃?xì)獍踩褂檬謨?cè)》《誠(chéng)信服務(wù)承諾宣傳單》等資料，詳細(xì)講解燃?xì)獍踩褂弥R(shí)、繳費(fèi)流程、報(bào)修渠道等內(nèi)容，并結(jié)合真實(shí)案例，普及違規(guī)用氣的危害及后果，引導(dǎo)居民規(guī)范用氣、安全用氣。

“我們承諾24小時(shí)服務(wù)在線，故障報(bào)修30分鐘內(nèi)響應(yīng)，一般問(wèn)題4小時(shí)內(nèi)解決！”在誠(chéng)信服務(wù)承諾展區(qū)，工作人員向用戶鄭重宣讀公司誠(chéng)信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋服務(wù)時(shí)效、收費(fèi)規(guī)范、信息公開(kāi)等內(nèi)容，并邀請(qǐng)用戶監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，讓用戶感受到公司以誠(chéng)為本、用心服務(wù)的決心。針對(duì)用戶關(guān)心的燃?xì)鈨r(jià)格、收費(fèi)明細(xì)等問(wèn)題，工作人員耐心解答，確保每一項(xiàng)收費(fèi)都公開(kāi)透明，讓用戶明明白白消費(fèi)。

活動(dòng)還設(shè)置了趣味互動(dòng)環(huán)節(jié)，通過(guò)有獎(jiǎng)問(wèn)答、情景模擬等方式，吸引眾多居民踴躍參與。“燃?xì)庑孤┖髴?yīng)該先關(guān)閥門(mén)還是先開(kāi)窗？”“遇到燃?xì)夤竟ぷ魅藛T上門(mén)安檢，如何核實(shí)其身份？”一系列貼近生活的問(wèn)題，在寓教于樂(lè)中加深了居民對(duì)燃?xì)獍踩R(shí)和誠(chéng)信服務(wù)的理解。此外，公司還安排專業(yè)安檢人員為周邊居民提供免費(fèi)燃?xì)庠O(shè)施安檢服務(wù)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)提出整改建議，用實(shí)際行動(dòng)守護(hù)用戶用氣安全。

“這樣的活動(dòng)特別好！不僅學(xué)到了燃?xì)獍踩R(shí)，也更清楚燃?xì)夤镜姆?wù)承諾，以后用氣更放心了。”參與活動(dòng)的居民李女士表示。本次宣傳活動(dòng)共發(fā)放宣傳資料300余份，接受群眾咨詢100余人次，獲得了廣大用戶的一致好評(píng)。

未來(lái)，弘昌燃?xì)夤淌脊緦⒊掷m(xù)深化誠(chéng)信服務(wù)建設(shè)，不斷優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)水平，以誠(chéng)信樹(shù)品牌，以服務(wù)贏口碑，為用戶提供更加安全、優(yōu)質(zhì)、高效的燃?xì)夥?wù)，為營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信的社會(huì)環(huán)境貢獻(xiàn)弘昌力量。（