8月20日，本報(bào)關(guān)注了南昌縣蓮西路華麗花園安裝了管道液化氣的27戶(hù)業(yè)主，在天然氣置換過(guò)程中遭遺漏一事，業(yè)主們擔(dān)心因南昌縣天然氣有限公司和江西燃?xì)庥邢薰局g銜接不暢，讓客戶(hù)利益受損。為此本報(bào)經(jīng)過(guò)實(shí)地調(diào)查采訪，刊發(fā)了《燃?xì)夤菊?用戶(hù)名單被遺漏》報(bào)道，該文引起兩公司重視，兩公司承諾將徹底調(diào)查，絕不讓顧客利益受損。
經(jīng)過(guò)兩公司調(diào)查，在華麗花園小區(qū)，江西燃?xì)庥邢薰镜谝慌灰平涣?4戶(hù)名單，而后又移交了17戶(hù)，其中有10戶(hù)業(yè)主情況不詳。江西燃?xì)庥邢薰疽环矫娌樵?xún)檔案材料尋找客戶(hù)信息，另一方面查詢(xún)客戶(hù)日常購(gòu)買(mǎi)液化氣的證據(jù)，經(jīng)過(guò)仔細(xì)查詢(xún)，最后10戶(hù)材料全部補(bǔ)齊。
“由于江西燃?xì)庥邢薰緦ふ铱蛻?hù)材料耗時(shí)過(guò)長(zhǎng)，導(dǎo)致天然氣公司遲遲不能更換管道。”南昌縣天然氣有限公司片區(qū)負(fù)責(zé)人表示，只要他們材料到位，就會(huì)立即給予更換管道。從9月份以來(lái)，陸續(xù)有華麗花園業(yè)主致電記者，稱(chēng)他們家里已經(jīng)安裝天然氣管道，到11月中旬，該小區(qū)鄭女士致電記者稱(chēng)，她家是小區(qū)最后一個(gè)成功安裝天然氣管道的，她對(duì)本欄目的幫助深表感謝。
本報(bào)記者 陳化先
